Noch Fragen?
Nachfolgend findet ihr einen Überblick häufig gestellter Fragen.
Die Verleihdauer umfasst drei Werktage (Mo – Sa). Habt ihr bspw. ein Event am Samstag könnt ihr gerne bereits am Freitag abholen und bringt ganz bequem am Montag bis 12:00 Uhr zurück.
Einen klassischen Showroom haben wir zwar nicht, aber gerne könnt ihr einen persönlichen Termin vereinbaren, sodass ihr euch die Möbel bei uns im Lager live ansehen könnt, Probe sitzen und Stoffe fühlen könnt. Einen super Eindruck bekommt ihr natürlich bei uns im Online Sortiment.
Wenn ihr euch für Produkte bei uns aus dem Online Sortiment entschieden habt, fügt diese ganz einfach zu eurem Wunschzettel hinzu und erstellt aus diesem Wunschzettel mit nur wenigen Klicks eure individuelle Anfrage. Gerne könnt ihr hier auch vermerken, was wir vielleicht wissen sollten oder eure individuellen Wünsche mit angeben. Ihr bekommt dann ein übersichtliches Angebot von uns, dass wir 14 Tage aufrecht erhalten und ihr dann fest buchen könnt. Es folgt eine Anzahlungsrechnung und wir vereinbaren fix alle Details, die für euch und das geplante Event wichtig sind.
Ab einem Mindestbestellwert von 150,00 € könnt ihr euch die gebuchten Produkte bei uns im Lager abholen. Wir vereinbaren hier sowohl für die Abholung, als auch die Rückgabe individuell einen Termin mit euch und unterstützen euch gerne bei der Planung des richtigen Fahrzeugs. Kommt hier einfach auf uns zu.
Die Adresse der Abholung & Lieferung findet ihr in der Auftragsbestätigung.
Gerne liefern wir euch die gebuchten Produkte auch (im Radius von 300km) zu eurer Feierlocation. Der Mindestbestellwert beträgt hierbei 350,00 € und die Kosten richten sich nach Auftragsvolumen und Entfernung von unserem Lager. Die Lieferung versteht sich ebenerdig bis an die erste Tür. Zur Abholung bitten wir euch die Produkte wie geliefert abholbereit zur Verfügung zu stellen,
Gemeinsam legen wir einen Zeitraum für die Lieferung & Abholung fest. Wir versuchen dabei soweit es uns möglich ist eure Wunschzeiten zu berücksichtigen.
Individuell ist unser zweiter Vorname. Neben vorgefertigten Tischdekopaketen und Mobiliar bekommt ihr bei uns auch Event- und Dekokonzepte maßgeschneidert auf euch und eure Wünsche.
Ihr habt zwar einen Plan, wie ihr es gerne hättet, tut euch in der Umsetzung aber schwer? Wir übernehmen auch den Aufbau bis hin zum letzten Finetuning der Dekoration am Veranstaltungstag.
Oder braucht ihr generell Hilfe bei der Planung eures Events? Unter www.neptuneandmars.de erfahrt ihr mehr über unsere Leistungen innerhalb der Eventagentur.
Schlechtes Wetter ist leider kein Grund für eine Stornierung des Auftrags. Außerdem darf unser Sortiment nicht der Witterung ausgesetzt werden. Bitte bedenkt das auch bei Auf- & Abbau.
Ihr dürft euch gerne an den Preisen, die ihr bei uns im Online Sortiment findet, orientieren. Nutzt gerne auch unsere Anfrageliste und gebt uns damit einen genauen Einblick in eure Planungen. Wir erstellen euch dann ein individuelles und bedarfsgerechtes Angebot.
Logisch bieten wir auch Auf- & Abbau an. Die Kosten richten sich nach dem Umfang des Auftrags und ihr könnt das gerne bei eurer Anfrage mit angeben.
PS: Wir kümmern uns bei Bedarf auch um das komplette Event. Mehr Infos hierzu findet ihr auf dieser Seite: Neptune & Mars
Die Bezahlung unserer Verleihartikel handhaben wir ausschließlich über Vorkasse. Die Rechnung übermitteln wir mit genügend Vorlauf zum Event mit einem Zahlungsziel von 10 Tagen.
Wir sind von der spontanen Sorte. Allerdings ist ein bisschen Vorlaufzeit nie verkehrt. Unser Sortiment wird zwar stetig erweitert, sodass wir auch mehrere Events gleichzeitig ausstatten können, aber was weg ist, ist weg. Wir raten also: besser jetzt als nie!
Eine Vase ist schon nice, aber mehr sind immer besser! Unser Mindestbestellwert liegt bei 150,00€. Kosten für Lieferung und Aufbau sind dabei nicht mitinbegriffen.
Bei Verlust der Mietsache oder einem irreparablem Schaden berechnen wir den Wiederbeschaffungspreis des Artikels. Die Wiederbeschaffungspreise übermitteln wir euch mit der Auftragsbestätigung.
Sollte der Schaden behoben werden können, berechnen wir die Reparaturkosten.
Ja, vor Ausgabe unserer Artikel muss eine Kaution hinterlegt werden. Die Höhe der Kaution richtet sich individuell nach dem jeweiligen Auftragsvolumen.